Términos del servicio — LUMÉN®

Bienvenido a LUMÉN®. Al navegar por nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos términos en lo que resulte legalmente aplicable.

1. Información de los productos

Procuramos presentar información, fotografías, características y precios de manera clara y actualizada. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar pequeñas variaciones respecto al producto real.

2. Precios y pedidos

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario. La disponibilidad, los costos de envío y las condiciones de pago se informarán durante el proceso de compra.

La recepción de una solicitud de pedido no significa necesariamente que este haya sido confirmado. Si existe algún inconveniente con la disponibilidad o el precio publicado, nos comunicaremos contigo para gestionar el caso conforme a la ley.

3. Pagos y pago contra entrega

Cuando esté disponible el pago contra entrega, el cliente deberá proporcionar información de contacto y entrega correcta y atender la confirmación del pedido. La modalidad de pago se indicará durante la compra.

4. Uso del producto

Utiliza LUMÉN® de acuerdo con las instrucciones y precauciones que aparecen en su envase. Revisa los ingredientes antes de usarlo y suspende su uso si presentas irritación u otra reacción adversa.

Los resultados cosméticos pueden variar según cada persona. Ninguna descripción de la tienda debe interpretarse como una garantía de resultados idénticos para todos los usuarios.

5. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, fotografías, elementos gráficos y signos distintivos de LUMÉN® no pueden reproducirse ni utilizarse sin autorización, salvo cuando la ley lo permita.

6. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con pedidos, pagos o productos, contáctanos en [soporte.clientesnuvora@gmail.com] o mediante WhatsApp [3332831659].

Estos términos no excluyen ni limitan los derechos irrenunciables que reconoce la legislación colombiana a los consumidores.